นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คาร์สมีอัพ จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน วันเดือนปีเกิด เพศ รูปถ่าย
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 083-017-1702) ที่อยู่อีเมล (เช่น support@carsmeup.com) บัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลยานพาหนะ: ทะเบียนรถยนต์ หมายเลขตัวถัง (VIN) ประวัติการซ่อมบำรุง ประวัติการตรวจสภาพ (InspectmeUp) ข้อมูลการประกันภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดสินเชื่อหรือไฟแนนซ์
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) ประวัติการเยี่ยมชมเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการซื้อขายรถยนต์นั่งส่วนบุคคล รถกระบะ รถตู้ และรถขนาดเล็กอื่นๆ ตามที่ท่านประสงค์
• เพื่อให้บริการตรวจสภาพรถยนต์ InspectmeUp และบริการหลังการขาย ServicemeUp
• เพื่อออกใบรับรอง Carsmeup Certified และจัดการแพ็กเกจ Peace of Mind Package
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้า
• เพื่อดำเนินการด้านการชำระเงิน การจัดไฟแนนซ์ และการโอนกรรมสิทธิ์ยานพาหนะ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และการแจ้งเตือนสิทธิพิเศษ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด หรือการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายการขนส่งทางบก

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อให้การดำเนินการตามวัตถุประสงค์สำเร็จลุล่วง ได้แก่:

• สถาบันการเงินและบริษัทจัดไฟแนนซ์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการขอสินเชื่อรถยนต์
• บริษัทประกันภัย เพื่อการจัดทำกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
• พันธมิตรทางธุรกิจที่ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ศูนย์บริการซ่อมบำรุงเครือข่าย ServicemeUp
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรมการขนส่งทางบก สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
• ผู้ให้บริการภายนอก (Outsource) เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น และการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา 5-10 ปี นับจากการติดต่อหรือการทำธุรกรรมครั้งล่าสุด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครองอยู่
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็น
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อบังคับทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท คาร์สมีอัพ จำกัด (CarsmeUp)
โทรศัพท์: 083-017-1702
อีเมล: support@carsmeup.com
เรายินดีที่จะตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือท่านอย่างเต็มที่